Il répond à de vraies conversations clients sur vos canaux configurés, comprend l'intention, qualifie le prospect et effectue de vraies actions dans votre CRM — créer ou mettre à jour un prospect, réserver un rendez-vous et planifier un suivi — plutôt que de simplement répondre par du texte.

Oui. Elle vérifie vos horaires d'ouverture configurés et vos rendez-vous existants avant de proposer un créneau, et ne confirme une réservation qu'une fois qu'elle est réellement enregistrée — jamais avant.

Oui. Chaque conversation réelle peut créer ou mettre à jour un prospect, enregistrer une activité et faire progresser une opportunité dans votre pipeline automatiquement, en utilisant le même CRM que votre équipe voit déjà dans le tableau de bord.

Oui, avec tous les forfaits. Une fois votre numéro Lunessa connecté, la réceptionniste IA répond aux appels, prend les rendez-vous et crée les tâches de suivi. Chaque forfait comprend un nombre mensuel de minutes d'appel IA.

Oui, avec tous les forfaits, dès qu'un numéro compatible SMS est configuré pour votre entreprise. Chaque forfait comprend un nombre mensuel de SMS.

Pas encore en standard. WhatsApp nécessite un expéditeur professionnel approuvé séparément ; contactez-nous si vous en avez besoin.

Oui — elle pose des questions de qualification structurées pendant la conversation elle-même, afin que les prospects arrivent dans votre CRM déjà notés, pas seulement capturés.

Oui, grâce à de véritables règles d'automatisation — appels manqués, prospects qualifiés et rendez-vous réservés peuvent tous déclencher un vrai message de suivi, une tâche ou un rappel.

Elle escalade la conversation et la signale à votre équipe — une demande d'interlocuteur humain, une réclamation ou une situation ambiguë sont toutes gérées par un transfert plutôt qu'une supposition.

Oui. Lunessa est conçue pour toute entreprise fonctionnant par rendez-vous ou par prospects — cliniques, salons, immobilier, services juridiques, services à domicile et conseil professionnel fonctionnent tous sur la même plateforme.

Un crédit n'est consommé que lorsque Lunessa génère réellement une réponse IA — jamais pour consulter votre CRM, déplacer un prospect, réserver un rendez-vous ou toute action non liée à l'IA.

La génération IA se met en pause jusqu'à ce que des crédits soient de nouveau disponibles. Votre client ne voit jamais de message de facturation — il reçoit une réponse normale et professionnelle, et votre équipe reçoit une tâche de suivi à la place.

Oui. Votre CRM, vos prospects, vos clients, vos rendez-vous et vos automatisations non liées à l'IA continuent de fonctionner normalement — les crédits ne limitent que la génération IA réelle.

Chaque nouveau compte Lunessa reçoit une réponse gratuite générée par le Consultant IA — de quoi voir l'analyse de votre entreprise de première main. Ensuite, choisissez un forfait Lunessa pour continuer à utiliser le Consultant IA et débloquer la plateforme complète : chaque forfait inclut une allocation mensuelle de réponses du Consultant IA, plus élevée sur Growth et Scale, renouvelée à chaque cycle de facturation. Ceci est distinct des forfaits du Réceptionniste IA en production ci-dessus, et ne les remplace pas.

Non — c'est un paiement unique pour une analyse structurée unique, pas un forfait récurrent.

Oui, vous pourrez passer d'un forfait à l'autre selon l'évolution de vos besoins.

Oui. Les forfaits mensuels sont sans engagement de longue durée. Les forfaits annuels sont payés pour 12 mois à l'avance.

Lors de votre première visite, vous recevez une offre personnelle de 2 heures : payez une année complète à l'avance avant la fin du compte à rebours et économisez 20 % sur votre première année. L'échéance est vérifiée sur nos serveurs au paiement, et actualiser la page ne la relance pas. Ensuite, les forfaits annuels sont facturés au prix normal (12 × le prix mensuel).

Les 10 premiers clients Business ne paient aucuns frais de mise en place (normalement $497) et conservent leur prix mensuel de $549 pendant 12 mois. L'offre ne se cumule pas avec l'offre annuelle de 20 %.

Non. Lunessa améliore la réactivité, la constance du suivi et les opportunités de conversion — elle ne garantit aucun résultat précis en matière de ventes ou de revenus.

Oui, dans la limite des minutes d'appel IA et des SMS mensuels de chaque forfait. Si vous avez besoin de plus, nous convenons avec vous de l'utilisation supplémentaire avant toute facturation.