Réceptionniste IA
Réceptionniste IA pour garages automobiles
Quand tout le monde est sous une voiture, le téléphone continue de sonner. Lunessa répond aux appels, SMS et messages du chat, réserve les rendez-vous d'entretien dans votre agenda et veille à ce que chaque appel manqué soit relancé.
Forfaits à partir de $199/mois. Aucuns frais de mise en place. Mise en route en libre-service.
Où les garages perdent des clients
- Les mécaniciens et l'accueil sont occupés, et les appels restent sans réponse aux heures de pointe.
- Un automobiliste en difficulté appelle le garage suivant quand personne ne décroche.
- Les demandes de devis et de rendez-vous se perdent entre appels, SMS et formulaire du site.
Comment ça marche
01
Un client appelle, écrit ou envoie un SMS
Votre réceptionniste IA répond sur votre numéro professionnel Lunessa ou sur le chat de votre site, à toute heure.
02
Il recueille les détails
Nom, coordonnées, véhicule et problème, pour que votre équipe n'ait pas à rappeler juste pour demander.
03
Il réserve la visite
Il propose les créneaux libres de votre agenda et ne confirme qu'une fois le créneau enregistré, avec synchronisation Google Agenda et confirmations.
04
Votre équipe assure le suivi
La demande est enregistrée dans votre CRM, et ce qui nécessite une personne, comme un devis, devient une tâche de relance.
Ce que votre garage obtient
- Réceptionniste IA sur le chat web 24 h/24, plus les appels et SMS une fois votre numéro Lunessa connecté
- Prise de rendez-vous d'entretien avec synchronisation Google Agenda et confirmations
- Un CRM avec chaque client, ses demandes et les tâches de relance
- Appels manqués et demandes sans réponse transformés en tâches de relance
- Automatisations déclenchées par les appels, messages, prospects et rendez-vous
- Transfert à votre équipe quand un client a besoin d'une personne
Ce qu'il ne fait pas
- Il ne diagnostique pas les véhicules et ne donne pas de devis. Il recueille les détails et les transmet à votre équipe.
- Il ne prend pas de paiement par téléphone.
- Les appels en direct comprennent actuellement l'anglais parlé. Les réponses écrites suivent les langues que vous activez.
Questions
Peut-il donner un prix aux clients ?
Il ne chiffre pas les réparations. Il recueille les informations du véhicule et le problème, puis crée une tâche de relance pour que votre équipe envoie le devis.
Peut-il réserver des rendez-vous d'entretien ?
Oui. Il propose les créneaux de votre Google Agenda connecté et ne confirme qu'une fois le créneau enregistré.
Que deviennent les appels manqués ?
Chaque appel manqué et chaque demande inachevée devient une tâche de relance dans votre CRM, pour que rien ne soit oublié.
Y a-t-il un engagement ?
Les forfaits sont mensuels et en libre-service, sans frais de mise en place. Vous pouvez aussi payer à l'année.
Répondez à chaque appel, même sous le capot
Commencez avec le forfait Business à $199/mois sans frais de mise en place, connectez votre numéro et votre agenda, testez votre réceptionniste IA et lancez-vous en autonomie.